Правила и условия

Вы можете найти нужный товар несколькими способами:
✅ По категориям – выберите нужный раздел и товар в каталоге.
✅ По фильтрам – уточните параметры: производитель, автомобиль, категория и другие характеристики.
✅ Поиск по артикулу или названию – найдите товар по его артикулу или названию.

Если у вас возникли сложности с поиском товара или вы не нашли нужную позицию, свяжитесь с нами удобным способом:
📩 Email: info@arcanewarrior.ru
📲 WhatsApp/Telegram: +79360025252
📞 Телефон: +7 936 002 52 52

Также вы можете оставить запрос в форме обратной связи, и наши сотрудники свяжутся с вами в рабочее время.

Чтобы заказать товар в нашем интернет-магазине, выполните несколько простых шагов:
1️⃣ Выберите товар любым удобным способом.
2️⃣ Добавьте в корзину – по умолчанию в корзину добавляется один экземпляр, количество можно изменить позже.
3️⃣ Проверьте заказ – после добавления всех товаров в корзину, откройте её, убедитесь в правильности позиций и нажмите «Оформить заказ».
4️⃣ Выберите способ оплаты – после подтверждения заказа вас перенаправят на страницу оплаты, где можно выбрать удобный вариант:

• Онлайн-оплата картой
• Оплата наличными или картой курьеру при получении
• Оплата по QR-коду
• Оплата по счету

5️⃣ Товары под заказ – если товар поставляется под заказ, вам будет предложено заполнить минимальную информацию о себе и выбрать удобный способ связи. После нажатия «Отправить запрос», менеджер свяжется с вами в рабочее время.
6️⃣ После оформления заказа вы увидите страницу «Благодарим за заказ», где будут продублированы данные заказа и присвоен его уникальный номер.
7️⃣ Зарегистрируйтесь на сайте – это позволит вам удобно отслеживать заказы, получать уведомления о новинках и пользоваться накопительными скидками.

🚚 Бесплатная доставка по Москве (в пределах ТТК) при заказе от 10 000 ₽.
🚚 При заказе до 10 000 ₽ доставка по Москве – 1000 ₽.
📦 Доставка в пункты выдачи – бесплатно.

Вы можете выбрать одну из транспортных компаний:

• СДЭК
• Деловые Линии
• КИТ
• ПЭК

Стоимость доставки от пункта выдачи рассчитывается по тарифам транспортных компаний. Для расчёта стоимости воспользуйтесь калькулятором на сайте.

Мы – официальный эксклюзивный дистрибьютор Arcane Warrior в России и СНГ. На всю продукцию распространяется гарантия 18 месяцев со дня покупки.

Для гарантийного обслуживания необходимо:
✔️ Гарантийный талон без исправлений с указанием модели, артикула, серийного номера, даты продажи и печати продавца.
✔️ Документ, подтверждающий покупку (чек, накладная).
✔️ Полная комплектация товара.

⚠ Важно!
При получении товара покупатель обязан проверить его комплектацию и внешний вид в присутствии курьера или в пункте выдачи. После получения претензии по этим вопросам не принимаются.
Гарантия не распространяется, если:
❌ Отсутствует или не заполнен гарантийный талон.
❌ Оборудование ввезено в РФ неофициально.
❌ Есть механические повреждения или следы вскрытия.
❌ Нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения.
❌ Ремонт выполняли неавторизованные сервисные центры.
❌ Использовались неоригинальные комплектующие.

Подробные условия гарантии указаны в документации к товару и на нашем сайте.

✔️ Вы можете вернуть товар в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей».
✔️ Товар должен быть в заводской упаковке, полной комплектации и без следов эксплуатации.
✔️ Для возврата потребуется документ, подтверждающий покупку, либо другие доказательства покупки.

Сроки возврата:
📆 14 дней – для товаров, купленных в магазине или доставленных курьером.
📆 7 дней – для товаров, полученных через транспортную компанию.

💰 Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента подачи заявки, за исключением расходов на доставку от покупателя продавцу. Вы также можете обменять товар на аналогичный или другой по желанию на сумму, которая была уплачена.


Если у вас остались вопросы – свяжитесь с нами удобным способом!
📩 Email: info@arcanewarrior.ru
📲 WhatsApp/Telegram: +79360025252
📞 Телефон: +7 936 002 52 52